Nubank fora do ar: Pix volta a funcionar após instabilidade nesta sexta (4)

O Pix voltou a operar normalmente no Nubank pouco depois da meia-noite da madrugada de sábado (05/09). O banco passou por uma falha que durou desde o começo da noite até as últimas horas da sexta-feira (04/09).

Em mensagem enviada ao Tecnoblog, o Nubank afirmou que a instabilidade estava integralmente solucionada.

O que ocorreu com o Nubank?

De acordo com relatos de clientes nas redes sociais, não era possível fazer transferências via Pix usando a conta do banco. O Tecnoblog comprovou: o app do Nubank não passava da tela de digitar a chave de quem vai receber o Pix, exibindo uma mensagem que diz que não era possível carregar as informações.

Ao tentar transferir para um contato cadastrado no aplicativo, aparecia um alerta de que a transação poderia atrasar. Apesar disso, ela foi feita na hora em nossos testes.

Segundo o DownDetector, que monitora serviços online, a instabilidade no Nubank começou por volta das 19h e se estendeu pela noite. À meia-noite, o gráfico já mostrava níveis de reclamações próximos à normalidade.

Gráfico do Nubank no DownDetector: uma linha sobe de maneira íngreme a partir das 18h e só começa a cair depois das 21h, mas sem retornar ao nível normal — Problema se estendeu durante a noite (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

No X, muitos clientes do Nubank expressaram sua frustração com a indisponibilidade do Pix. Os comentários de publicações da empresa no Instagram também viraram um espaço para pedir soluções.

eu tava no mercado e o cara tava anunciando no microfone q o pix da nubank nao tava funcionando

— caroline (@alanajinha) September 5, 2026

Esse lixo desgraçado cobra o cliente antes do vencimento, mas impede a gente de fazer pagamentos em dia! Bandidos!!! pic.twitter.com/ARXMj1UwI0

— David (@David2172367392) September 5, 2026

preciso pagar minhas contas e o nubank não tá colaborando cmg

— ju santos (@_julia_santosss) September 4, 2026

A sexta não foi sendo agradável para quem precisava de serviços bancários. Mais cedo, o PicPay também apresentou dificuldades técnicas no recebimento de Pix.

Agendamento de Pix era solução improvisada

Uma dica dada por alguns clientes no X (antigo Twitter) era criar um agendamento único de Pix com a data de hoje. Por aqui, deu certo, mas o método era limitado a chaves Pix comuns. Para pagar QR codes e códigos copia-e-cola, o melhor jeito era recorrer a esse improviso para passar o dinheiro para uma conta em outro banco.

Nubank fora do ar! O que fazer?
Tem como contornar. Ao invés de fazer um pix pelo método tradicional utilize a opção de agendamento de PIX
Quando pedir a data você coloca a data de hoje mesmo e confirma
em menos de 30 segundos o pix agendado vai ser efetuado #nubank @nubank

— Guilhermi (@GuilhermeLopex) September 4, 2026